Gestão de Relacionamento e Atendimento
OBJETIVO: DESPERTAR UM PODEROSO MINDSET DE CAMPEÃO EM ATENDIMENTO E NEGOCIAÇÕES INTERNAS, ABORDANDO COMPETÊNCIAS, HABILIDADES E ATITUDES ESSENCIAIS AO COTIDIANO. ABORDAGEM E METODOLOGIA MOTIVACIONAL, RELACIONAL E COMERCIAL.
PÚBLICO:
Atendentes e Negociadores internos
CONTEÚDO DIDÁTICO:
. O LIDER DE SI MESMO E A INTEGRIDADE
. UM NOVO MINDSET VENCEDOR
. HABILIDADES E PECADOS DO ATENDIMENTO PARA VENDAS
. RELACIONAMENTO INTRA E INTERPESSOAL EM VENDAS
. O PODER DOS ACORDOS CLAROS
. O USO DO RAPPORT CONSCIENTE NAS NEGOCIAÇÕES
. COMERCIAL: POR QUE PERGUNTAS TEM PODER DE VENDAS?
. DINÂMICA DO USO DE GATILHOS MENTAIS E APELO DECISÓRIO
. O CÓDIGO DA PRODUTIVIDADE E A GESTÃO DA ATENÇÃO
. A COMPETÊNCIA PODEROSA
. O SUCESSO ESTÁ EM SUAS MÃOS
. CONQUISTANDO A QUALIDADE ENERGÉTICA
DURAÇÃO:
24 horas; pode ser em 3 etapas de 8 horas.